Ajuntament de Todolella

Todolella no tiene cobertura de Movistar desde el pasado día 6 pese a las reclamaciones de Ayuntamiento y usuarios

El Ayuntamiento de Todolella y numerosos vecinos de la localidad han manifestado su queja contra la compañía de telefonía Movistar. Desde el pasado día 6 de Abril el municipio no dispone de cobertura de telefonía móvil ni de internet móvil para los abonados a Movistar. Si que funcionan las redes de Orange y Vodafone. El Ayuntamiento ha lamentado especialmente la falta de cobertura durante los días de Semana Santa ya que "las viviendas de turismo rural se han llenado y los turistas usuarios de Movistar no han podido utilizar sus teléfonos. Han tenido que recurrir a teléfonos fijos, teléfonos de otras compañías o también se han visto obligados a desplazarse hasta otros municipios para poder comunicarse con sus familiares, amigos o conocidos". Lo cierto es que el Ayuntamiento y los vecinos de Todolella se han visto obligados a cursar las quejas a través de teléfonos fijos. Desde el consistorio se ha criticado con dureza el servicio de atención de la compañía ya que "para dejar constancia la falta de servicio hemos tenido que hablar hasta con tres interlocutores diferentes, estando al teléfono más de 25 minutos. Así mismo nos dicen que como Ayuntamiento no podemos efectuar uan reclamación y que debe ser cada particular el que realice una reclamación particular". Ante la falta de respuesta de Movistar el Ayutamiento ha decidido difundir la falta de servicio por parte de Movistar a todo el municipio. El consistorio lo ha hecho a través de su página web y también a través de las redes sociales. Desde el Ayuntamiento se ha indicado que no es la primera vez que sucede algo así en la zona si que haya respuesta por parte de la compañía. El consistorio espera que los afectados por la falta de cobertura lo vean repercutido en sus facturas.

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